Aviso de Privacidad - Massoft MX

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Massoft MX, con domicilio comercial en Torreón, Coahuila, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en estricto apego a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos de contacto a través de nuestros formularios digitales, correspondencia electrónica o llamadas telefónicas:

Nombre completo: Para identificar al titular o representante de la empresa interesada.
Dirección de correo electrónico: Para comunicación directa, cotizaciones y atención técnica o comercial.
Número de teléfono de contacto (opcional): Para seguimiento puntual sobre requerimientos de proyectos.
Información comercial o de proyecto: Detalles sobre requerimientos de software, aplicaciones móviles, desarrollo web, comercio electrónico o servicios de nube.

Nota importante: Massoft MX no solicita ni recaba datos personales sensibles (tales como origen étnico, estado de salud presente o futuro, creencias religiosas o preferencias individuales).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

Atender, procesar y dar seguimiento a solicitudes de información, cotización de proyectos o asesoría técnica.
Diseñar, cotizar y desarrollar soluciones tecnológicas a la medida (software, web, apps móviles, ERP Massoft Core, ticketing Massoft Kroud).
Proporcionar consultoría y configuración técnica en Google Workspace y servicios en la nube.
Cumplir con las obligaciones contractuales y fiscales derivadas de la relación comercial.

De manera adicional, podremos utilizar su información de contacto para finalidades secundarias, como el envío de noticias tecnológicas o actualizaciones de nuestros productos. En caso de no desear recibir comunicaciones secundarias, puede indicarlo en cualquier momento mediante un correo a ventas@massoft.mx.

4. Medidas de Seguridad y Servicios de Terceros

Massoft MX implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Toda la comunicación a través del sitio web se realiza mediante protocolos cifrados HTTPS / TLS.

Asimismo, este sitio web utiliza el servicio Google reCAPTCHA v3 para proteger los formularios contra spam, abuso automatizado y ataques maliciosos. El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google LLC.

5. Derechos ARCO y Mecanismo para Ejercerlos

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada o es inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios de ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o para revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud por escrito a:

Correo electrónico: ventas@massoft.mx
Asunto: Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO
Contenido: Nombre del titular, documento que acredite su identidad y descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.

6. Uso de Cookies, Almacenamiento Local y Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de almacenamiento local en el navegador (localStorage) y cookies con fines técnicos y de medición estadística de audiencia:

Almacenamiento Local Técnico: Empleamos localStorage exclusivamente para registrar su preferencia entre modo claro y modo oscuro (theme) y para salvaguardar su decisión sobre el consentimiento de cookies (consent_analytics).
Google Analytics 4 (GA4) y Modo de Consentimiento (Consent Mode v2): Cuando está habilitado, utilizamos la herramienta de análisis estadístico Google Analytics 4 bajo el estándar de Google Consent Mode v2. Por defecto, todas las señales publicitarias y cookies de seguimiento están deshabilitadas (ad_storage, ad_user_data y ad_personalization en estado denegado con ads_data_redaction activo). Las cookies analíticas (como _ga) solo se instalan en su navegador si usted otorga su consentimiento expreso mediante el aviso correspondiente.
Anonimización y No Comercialización: En ningún caso comercializamos sus datos de navegación ni realizamos elaboración de perfiles con fines publicitarios de terceros. Google Analytics 4 anonimiza automáticamente las direcciones IP de los usuarios.
Revocación de Consentimiento: Usted puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace Preferencias de Privacidad disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas de privacidad. Cualquier cambio sustancial será publicado y actualizado directamente en esta página.